Snarveier

Hjem / Kontakt oss / Spørsmål og svar / Nettbank

Nettbank

Hvor finner jeg kontoutskrift?

I nettbanken

Meny – Arkiv – Kontoutskrifter

I mobilbanken

Meny – Andre tjenester – Alle tjenester – Meny – Arkiv – Kontoutskrifter

Hvordan endre beløpsgrensene i mobil- og nettbanken?

Du kan endre beløpsgrensene selvbetjent. Velg Meny – Innstillinger – Betalingsinnstillinger.

Av svindelforebyggende tiltak kan banken midlertidig innføre endringer i beløpsgrensene. Da vil du oppleve at du ikke får betalt beløp over en viss størrelse. Kontakt i så fall banken så endrer vi beløpsgrensene dine.

Kontakt oss

Er du allerede kunde i banken?

Logg inn og skriv til banken trygt og sikkert. Da vet vi at du er deg og vi kan hjelpe deg med tjenester som krever høy sikkerhet. Er du ikke kunde i banken kan du fylle ut skjemaet under.
This field is hidden when viewing the form
Fornavn*
This field is hidden when viewing the form
E-post*
This field is hidden when viewing the form
Vi er opptatt av din sikkerhet og ber deg om å ikke oppgi sensitive personopplysninger i dette feltet. Takk for at du hjelper oss å holde kommunikasjonen trygg!
Dra og slipp filer her, eller
Accepted file types: jpg, gif, png, pdf, Max. file size: 50 MB.
    Personvern*
    Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.

    Hva er er IBAN og SWIFT?

    For å betale til utlandet må du ha info om IBAN og SWIFT. Hvor og hvordan du finner dette kan du lese om på vår side for utenlandsbetaling.

    Hvordan logger jeg på nettbanken første gang?

    Nettbank bestiller du ved personlig oppmøte i banken og identifisering i form av pass. Ved bestilling får du tilsendt et engangspassord på SMS eller e-post og kodebrikke blir sendt til deg pr post. Brukernavnet til nettbanken er ditt fødselsnummer (11-siffer).

    Når du har mottatt kodebrikken kan du logge inn i nettbanken. Ved førstegangs pålogging trenger du engangspassordet du fikk tilsendt på SMS eller e-post da du opprettet nettbankavtalen. Når du taster dette passordet, åpnes et nytt vindu hvor du blir bedt om å lage et personlig passord for videre innlogging i nettbanken.

    Har du BankID fra en annen bank, kan du logge inn med den.

    Hvordan tømmer jeg loggen i nettleseren?

    Oppskrift på hvordan du tømmer loggen i ulike nettlesere hos Nettvett.

    Hvordan logger jeg meg på nettbank uten BankID?

    For å logge på nettbanken uten BankID trenger du:

    • Brukernavn (fødselsnummer)
    • Passord
    • Kode fra kodebrikke
    Hvordan logger jeg meg på nettbank med BankID?

    Ønsker du å logge på med BankID trenger du:

    • Fødselsnummer
    • Kode fra kodebrikke
    • BankID-passord

    Det er en forutsetning at du har bestilt BankID i nettbank, eller har BankID fra annen bank.

    Er det første gang du forsøker å logge på med BankID, må du bruke engangspassordet du mottok på e-post da du bestilte BankID.

    Kan jeg logge inn i nettbanken med nettbrettet mitt?

    Du kan fint logge inn i nettbanken fra ditt nettbrett.

    Hvordan oppretter jeg en ny konto i nettbanken min?

    Meny – Kontoer – Opprette konto.

    Merk at det er begrensninger på antall kontoer du kan opprette selv. Trenger du flere? Ta kontakt med oss.

    Hva er forskjellen på bokført og disponibel saldo?

    Alle norske nettbanker opererer med bokført saldo og disponibel saldo. Når det går penger ut og inn på konto blir ikke den bokførte saldoen oppdatert umiddelbart og ikke mer enn en gang daglig.

    For å vite hva man faktisk har på konto skal man derfor alltid se på disponibel saldo . Hvis du ser etter for eksempel på lønningsdagen vil du kanskje ha 3.000,- på bokført saldo og 23.000,- på disponibel saldo. Da er det 23.000,- du kan bruke. Innen neste oppdatering vil innskuddet være med.

    Hva betyr reserverte beløper?

    Når du handler med kort blir beløpene ofte reservert en periode før de faktisk blir belastet konto. Dette gjør den aktuelle bedriften for å sikre seg betalingen før den blir bokført.

    Jeg mangler en konto som jeg disponerer i nettbanken. Hva gjør jeg?

    Eier av konto må slette deg som disponent og legge deg til på ny i nettbanken eller mobilbanken.

    Meny – Kontoer – Gi andre tilgang til konto.

    Jeg har glemt den personlige koden min. Hva gjør jeg?

    Send oss en mail eller ring oss på 52845200 så ordner vi det for deg.

    Jeg tror nettbanken min er sperret. Hva gjør jeg?

    Send oss en mail eller ring oss på 52845200 så åpner vi den for deg.

    Hva gjør jeg når kodebrikke ikke virker?

    Send oss en mail eller ring oss på 52845200 så bestiller vi en ny til deg.

    Hvordan endrer jeg navnet på en konto?

    Du kan selv endre navn på dine kontoer i nettbanken. I menyen velges «Innstillinger og sikkerhet, deretter «Endre kontoinnstillinger». Legg inn egendefinert kontonavn og «Lagre endringer».

    Når overføres penger mellom kontoer?

    Betalinger mellom kontoer i samme bank skjer umiddelbart.

    For betalinger fra konto i en bank til konto i annen bank, tar betalingen som regel litt lenger tid. Dette fordi disse betalingene sendes via bankenes hovedavregningsssytem NICS (Norwegain Interbank Clearing System). Disse avregningene skjer 4 ganger daglig fra mandag til fredag:

    • 05.35
    • 11.35
    • 13.35
    • 15.35

    Spørsmål og svar om utenlandsbetaling

    Hvordan aktiverer jeg utenlandsbetaling?

    Som et svindelforebyggende tiltak er tilgang til betaling utland begrenset. Dersom du ikke har tilgang til tjenesten må du kontakte banken eller din kunderådgiver som vil åpne for deg.

    Hva er et IBAN-nummer?

    Et IBAN-nummer er et internasjonalt kontonummer som er nødvendig for betaling til og fra utlandet. IBAN er en forkortelse for International Bank Account Number.

    Hva er BIC/SWIFT?

    BIC er en forkortelse for Bank Identifier Code og er den koden som identifiserer banken i en utenlandsbetaling. BIC kalles av og til for SWIFT og koden er påkrevd ved betaling til en rekke land, og alltid når man bruker IBAN-nummer. BIC/SWIFT-adresser bestå av 8 eller 11 tegn. Vår banks BIC kode er: DNBANOKKXXX

    Hvordan finner jeg mitt IBAN-nummer?

    Hver konto har sitt eget IBAN-nummer som du finner ved å benytte IBAN-kalkulatoren. Legg inn ditt kontonummer i IBAN-kalkulatoren og trykk på «Vis IBAN» så vi kalkulatoren vise ditt IBAN-nummer til høyre. Dette er nummeret du oppgir når du skal motta penger fra utlandet.

    Gi oss tilbakemelding