Kontoreklamasjon

Hvis du har vært utsatt for svindel som har medført tap på kontoen din kan du søke om kompensasjon.

For å få pengene tilbake, må du sende inn en reklamasjon på overføringene. Vi trenger grundig og god informasjon for å kunne vurdere saken din, så fyll ut all den informasjonen du har. Send gjerne med vedlegg av samtalelogg eller lignende.

Kontoreklamasjon

Fyll ut skjemaet så hører du snart fra oss!

Ditt navn*

Din fødselsdato*

Ditt mobilnummer*

Din e-postadresse*

Liste*

Dato

Beløp

Fra kontonr

Kontonr mottaker(hvis kjent)

Navn på mottaker(hvis kjent)

Årsak til reklamasjon

Marker det alternativet/-ene som passer best og legg ved relevant dokumentasjon (f.eks. politianmeldelse, kopi av e-post/SMS, kontoversikt e.l.)

Jeg har mottatt en SMS/e-post med en lenke, hvor jeg ble bedt om å gi fra meg personlig informasjon. Jeg har gitt fra meg informasjon uten å være klar over at dette var svindel.*

Jeg har mottatt en telefonsamtale hvor jeg har blitt bedt om å gi fra meg personlig informasjon. Jeg har gitt fra meg informasjon uten å være klar over at dette var svindel. Jeg har ikke lagt inn eller godkjent betalingene selv.*

BankID-informasjonen min er ikke stjålet, men jeg har ikke lagt inn eller godkjent betalingene selv.*

BankID-informasjonen min er stjålet, og jeg har ikke lagt inn eller godkjent betalingene selv. Jeg har sperret min BankID.*

Jeg har verken lagt inn eller godkjent betalingene.*

Vennligst gi en nøyaktig beskrivelse over hva som har skjedd, også med tidsangivelse*

For at vi skal kunne gjøre en riktig vurdering av reklamasjonen din ber vi deg gi en nøyaktig beskrivelse av hva som har hendt, med tidsangivelse.

Filopplastning

Legg ved relevant dokumentasjon (f.eks. politianmeldelse, kopi av e-post/SMS, kontoversikt e.l.)

Max. file size: 50 MB.

Øvrige opplysninger

Lastet du ned BankID rundt tidspunktet da dette skjedde?*

Har du anmeldt forholdet til politiet?*

Samtykke og erklæring

Informasjon behandling av personlige opplysninger: For at vi skal kunne behandle denne reklamasjonen kan det være nædvendig å dele opplysninger som gis i denne forbindelse og som ellers er registret i banken, med andre banker i Norge og utlandet og til samarbeidspartnere, i forbindelse med saken og dens opplysning. Erklæring vedrørende ikke godkjente transaksjoner: Jeg bekrefter at transaksjonen(ene) jeg reklamerer på ikke er foretatt av meg. Jeg bekrefter at opplysningene jeg har gitt over er korrekte. Dersom jeg etter tilbakeføring av beløpet(ene) omfattet av denne reklamasjonen erkjenner ansvar for transaksjonen, eller det senere blir avgjort i Finansklagenemnda eller domstol at jeg er ansvarlig for beløpet, er jeg kjent med at banken kan foreta retting ved å gjenbelaste kontoen min. Jeg er kjent med mulig ansvar ved å gi uriktig opplysninger til banken. Jeg er klar over og godkjenner at dette dokumentet kan overleveres til politiet for å hjelpe dem i deres undersøkelser av saken, samt at dokumentet kan benyttes som bevis i en eventuell rettsak.

Låne

Spare

Bruke

Forsikre