NettBank
Med NettBank kan du utføre mange banktjenester selv, hele døgnet.
For å få NettBank må du kontakte banken. Du vil da få tildelt passord. Samtidig blir en kodebrikke sendt til deg i posten. Når dette er på plass er du klar til å bruke NettBanken.
Alternativt kan man opprette nettbank via nettsiden vår om man har BankID i en annen bank. Bli kunde
Eksempler på tjenester i NettBanken:
- Sjekke saldo
- Betale regninger og overføre penger mellom egne konti
- Foreta utenlandsbetalinger
- Opprette eFaktura og AvtaleGiro
- Se kontoutskrifter
- Motta SMS varslinger – for eksempel når du får lønn
- Regionsperre på kort
- Handle i aksjer og fond
Kontofon
Sjekk saldo eller overfør penger mellom dine kontoer døgnet rundt ved bruk av telefonen, helt uavhengig av bankens åpningstid.
Kontofon er gratis, det eneste som ikke er gratis er tellerskrittene. Når du skal sjekke saldo, overføre penger eller sjekke siste bevegelser på konto, ringer du
815 00 720
Fra utlandet ringer du 0047 815 00 720. Fra enkelte land kan man ikke ringe selv om man bruker dette nummeret – det avhenger av hvilken teleleverandør du har.
Du blir ledet gjennom menyen av en telefonstemme. Overføring er gjort på kort tid.
Har du lyst til å betale regningene dine også gjennom telefonen? Da trenger du TeleBank.
TeleBank
Med TeleBank kan du betale regninger over telefon hele døgnet. Alt du trenger er en personlig kode og en kodebrikke som du får fra banken.
Telefonnummeret til TeleBanken er
815 00 720
Fra utlandet ringer du 0047 815 00 720. Fra enkelte land kan man ikke ringe selv om man bruker dette nummeret – det avhenger av hvilken teleleverandør du har.
- I TeleBanken taster du inn kontonummer, ikke fødselsnummer som i NettBanken
- Du får lett tilgang til saldo gjennom Kontofon på konto
- Du kan betale regningen med det samme eller legge den til forfall
- Har du avtale om bruk av NettBank, benyttes samme kodebrikke i begge kanalene
- Se menyoversikt i TeleBank og Kontofon
BankID
BankID er en elektronisk legitimasjon som lar deg identifisere deg på nettsteder og sette din personlige, elektroniske signatur på dokument og avtaler.
BankID er laget av bankene i Norge og kan brukes til elektronisk identifisering og signering på Internett. BankID kan brukes i alle norske nettbanker. BankID kan også benyttes til mange offentlige tjenester som for eksempel Alltinn, NAV, Helsenorge og Skatteetaten.
Identifisering
BankID brukes som elektronisk legitimasjon når du må identifiseres på nett, for eksempel når du logger inn i NettBanken.
Signering
Du kan bruke BankID til å lage en personlig, elektronisk signatur, for eksempel når du inngår en avtale med et BankID-brukersted. En elektronisk signatur med BankID er like bindende som en håndskrevet signatur på papir.
Bestille BankID
Har du nettbankavtale med oss kan du bestille BankID i nettbanken. Her kan du også bestille BankID på mobil.
Sperre BankID
Dersom du har behov for å sperre din BankID og BankID på mobil, kan du gjøre dette selv i nettbanken.
BankID kan også sperres ved å ringe bankens sperretjeneste på telefon 21 49 23 93, fra utlandet +47 21 49 23 93.
Slik bestiller du BankID
BankID bestiller du ved å logge på NettBank. Dette forutsetter at du allerede har NettBank avtale med banken.
1. Logg på NettBanken ved å velge innlogging uten BankID.
2. Gå på Meny, velg BankID – Bestill BankID
3. Fullfør trinnene og du vil få tilsendt et engangspassord på mailen din.
4. Logg ut av nettbanken og logg nå inn på innloggingen som heter BankID.
5. Tast inn fødselsnummer, «Engangskode» betyr kode fra kodebrikken og «Engangspassord» betyr passordet du fikk på mail.
6. Lag deretter eget passord på mist 8 tegn (tall og/eller bokstaver) og du har BankID.
Bestilling av BankID krever videre:
- at banken har registrert ditt pass med RFID. Bestilling kan ikke gjennomføres dersom pass ikke er registrert i systemet.
- at du står som kontoeier på minimum en konto i banken.
Policy
Her kan du lese Policy for BankID og betingelser:
BankID-app
En elektronisk kodebrikke som brukes når du logger inn med BankID.
Appen skal forenkle innlogging med BankID og er et alternativ til BankID på mobil eller BankID med fysisk kodebrikke. Du må ha en aktiv BankID eller BankID på mobil for å benytte appen.
Hvordan aktivere appen:
- Last ned appen fra AppStore eller PlayStore
- Trykk Logg inn med BankID
- Trykk fortsett
- Identifiser deg med BankID på mobil eller BankID med fysisk kodebrikke
- Vent mens appen aktiveres
- Tillat varslinger, dette for å forenkle prosessen ved bruk av appen
- Appen er nå klar til bruk!
PS: Første gang du bruker appen kan du måtte trykke på «velg annen BankID» i ruten for kodebrikke. Her velger du BankID-app.
Appen kan kun brukes på èn enhet om gangen.
BankID for ungdom
Vi tilbyr BankID til kunder under 18 år, helt ned til 13-års alder. For å få BankID må foreldre/verger godkjenne BankID bestillingen.
Det kan gjøres på to måter:
- På nett – har dine foreldre/verge(r) BankID kan de gi deg fullmakt til å få BankID via dette skjemaet
- I banken – verge(ne) kommer til banken sammen med ungdommen. Har ikke begge verge(r) anledning til å komme i banken kan dette fullmaktskjema fylles ut på forhånd. Husk å ha med gyldig legitimasjon til begge verge(r).
Selve BankID-avtalen må signeres i banken. Husk å ta med pass. Det er nemlig kun pass med RFID som er gyldig legitimasjon for å få BankID.
BankID på mobil
BankID på mobil er en personlig elektronisk legitimasjon for sikker identifisering og signering på internett. Med BankID på mobil kan du blant annet logge inn i nettbanken og aktivere mobilbanken uten å måtte bruke kodebrikke.
Slik bestiller du BankID på mobil
For å bestille BankID på mobil, må SIM-kortet ditt være klargjort for det. Det kan være lurt å teste SIM-kortet og mobiltelefonen din.
- Logg inn i NettBanken
- Velg BankID og BankAxess fra menyen
- Klikk på Bestill BankID på mobil og følg anvisningene
BankID på mobil har nesten samme bruksområde som vanlig BankID, og kan benyttes til identifisering på internett. BankID på mobil-sertifikatet er lagret i SIM-kortet i mobiltelefonen.
BankID på mobil fungerer også på nettbrett.
Mer informasjon
BankAxess
Har du BankID kan du også få BankAxess. Du kan belaste kjøp på Internett direkte fra din bankkonto med bruk av BankID som legitimasjon.
Dette gjør BankAxess til en sikker betalingstjeneste for belastning av konto ved kjøp i norske nettbutikker uten at du må gi fra deg kortopplysninger.
Bestill BankAxess selv i NettBanken
- Logg inn i NettBanken
- Velg menypunktet BankID og BankAxess
- Velg belastningskonto og beløpsgrense per måned og følg den videre beskrivelsen
Sikkerhet
Vi fokuserer på å gjøre tjenestene våre både trygge og brukervennlige. Du som kunde har også et ansvar for å beskytte datamaskinen din til bruk på Internett.
I all kommunikasjon mellom deg og oss benyttes kryptert forbindelse. Kontroller at nettleseren viser at kontakten din mot banken er sikret. I Internet Explorer vises dette med en liten hengelås på statuslinjen.
"Vi ber aldri kundene våre oppgi sensitiv informasjon via e-post. Får du en e-post som ser ut som den er fra banken og som ber om sensitive opplysninger, må du ikke besvare denne, men slette den umiddelbart."
- Sandra Lund Stray
Gode råd for internettsikkerhet
- Hold nettleser, operativsystem og programmene dine oppdatert. Det kommer regelmessig sikkerhetsoppdateringer fra leverandørene, disse bør man installere snarest mulig.
- Innstaller internettsikkerhetsprogram som inneholder antivirus, antitrojaner og brannmur. Mange leverandører tilbyr dette i en pakke. Hold det oppdatert, det kommer nye oppdateringer nesten daglig.
- Sjekk at det er sikkerhetslås på nettbanksiden før du oppgir brukeridentitet og koder.
- Vær forsiktig med å bruke ukjente PC’er til nettbanktjenester.
- Oppgi aldri brukeridentitet eller koder på henvendelser fra noen, det være seg e-post, telefon eller direkte forespørsel. Dette gjelder også dersom man utgir seg fra å være banken, politiet eller andre.
- Vær skeptisk til e-post med lenker i fra banken. Det er lett å forfalske e-post som leder til falske internettsider som lurer fra deg sikkerhetskoder.
- Send aldri fortrolig informasjon med e-post. Dette gjelder kontoopplysninger, fødselsnummer, kredittkortnummer eller påloggingsinformasjon.
- Mange internettsider smitter ondsinnet programvare ved besøk. Vær kritisk til hvilke sider du oppsøker.
- Svært mange gratisprogrammer, skjermsparere og fildelingstjenester smitter virus og annen ondsinnet programvare. Vær kritisk til nedlastninger fra ukjente kilder.
Hva du bør passe på
Passord og koder må læres utenat og må aldri oppgis til andre. Passord bør endres med jevne mellomrom.
Sørg for at kode og sikkerhetskort/kodebrikke for å logge inn i nettbank ikke kommer på avveie.
Sensitiv informasjon (eks. fødselsnummer og kundenummer) skal aldri oppgis via e-post, selv om du mottar en e-post hvor du blir bedt om å gjøre dette.
Vær nøye med å skrive riktig adresse når du besøker skudeaakra.
Når du er ferdig i nettbanken, bør du avslutte ved å klikke på Logg ut-knappen i menyen. Dette er spesielt viktig hvis du benytter en usikret datamaskin fra en Internettkafé eller i et kontormiljø. Flere gode råd om pc og Internett finner du hos Nettvett.
Utenlandsbetaling
Betaling til utlandet kan du gjøre selv NettBanken. Du finner valget under Meny, Betaling og overføring, Betale til utlandet. Om du ikke har utført denne type betaling før må tjenesten åpnes, dette må utføres av banken. Å betale til utlandet via NettBanken er den rimeligste måten for deg, men ønsker du at vi skal gjøre det så ta kontakt med oss.
Betalingen må inneholde:
- Valutasort og beløp
- Mottakers IBAN NUMMER. International Bank Account Number. Dette er Europeisk standard. Til resten av verden benyttes kontonummer.
- Navn og adresse på betalingsmottaker.
- Mottakerbankens BIC/Swift kode. Bank Identifier Code. Denne koden kan komme automatisk opp når Iban nummer tastes. Til USA benyttes ofte Bankkode.
- Navn på mottakers bankforbindelse. Dette kan komme automatisk opp når Iban nummer tastes.
- Hva betalingen gjelder.
Følg ellers informasjonen som viser i betalingsbildet.
Motta betaling fra utlandet
Skal du motta penger fra utlandet må avsender få informasjon om ditt IBAN NUMMER og BIC KODE. Vår banks BIC kode er: DNBANOKKXXX
Hver konto har sitt eget Iban nummer. Iban nummeret finner du på kontoutskriften i nettbanken under valget meny, arkiv og kontoutskrifter, eller ved å benytte Iban-kalkulatoren nedenfor.
