Til spørsmål og svar

Mobilbank

Hvor finner jeg kontoutskrift?

I mobilbanken:

Kontoutskrift for siste seks måneder ligger under BANKMELDINGER i varslingssenteret (bjella) øverst til høyre.

I nettbanken

Kontoutskrifter for siste seks måneder finner du i menypunktet POSTKASSE – BANKMELDINGER.

Kontoutskrifter for lenger tilbake i tid finner du i nettbanken under Menypunktet ARKIV – KONTOUTSKRIFTER.

Jeg finner ikke appen til banken?

Vi har to apper til smartmobiler. Det er app til iPhone og app til Android. Du finner appene ved å søke etter Skudenes i Appstore/Playbutikken.

Appen har ikke støtte for nettbrett, men kan fungere på iPad.

Dersom du har en eldre mobil/nettbrett er det mulig at den ikke har støtte for mobilbanken.

Jeg har glemt passordet mitt til MobilBanken

Dersom du har glemt koden til MobilBanken åpner du appen og trykker på «Glemt personlig kode» i påloggingsbildet. Du vil da bli geleidet gjennom aktiveringsprosessen på nytt og lager deg ny kode.

Jeg får ikke aktivert mobilbanken

Før du kan bruke mobilbanken første gang må du ha nettbankavtale. I tillegg må ditt mobiltelefonnummer være registrert i våre systemer. Ta kontakt om du ikke får aktivert appen.

Er det aldersgrense for å få MobilBank?

Er du under 15 år må du ha samtykke fra foresatte.

Foresatte kan fylle ut skjemaet for å bestille mobilbank til barn og unge under 15 år.

Hva kan jeg utføre av banktjenester i appen?

De mest brukte tjenestene har vi gjort enkelt tilgjengelig.

Du kan du trykke på burgerikonet (tre streker) oppe i venstre hjørne for å få flere valg. Velg «Til nettbanken» hvor du kan finne flere tjenester.

Kan jeg bruke MobilBank i utlandet?

På lik linje med nettbanken kan mobilbanken brukes overalt hvor du har en forbindelse til internett.

Har dere app til Windows-mobiler?

Vi har per dags dato ikke egen app til Windows mobil. Men går du til nettsiden vår skudeaakra.no fra mobilen kan du velge logg inn i nettbank så vil opplevelsen i nettbanken stort sett være like bra på mobil som fra en pc.

Gi oss tilbakemelding